2023年客运站值班制度_客运站值班制度3篇【完整版】

客运站值班制度_客运站值班制度1　　1、车站实行24小时值班制度，主任以上管理人员轮流值班,具体由办公室统一安排。　　2、值班人员应坚守岗位，尽职尽责，按时交接班，不迟到、不早退。　　3、认真处理当下面是小编为大家整理的2023年客运站值班制度_客运站值班制度3篇【完整版】,供大家参考。

客运站值班制度_客运站值班制度1

　　1、车站实行 24 小时值班制度，主任以上管理人员轮流值班,具体由办公室统一安排。

　　2、值班人员应坚守岗位，尽职尽责，按时交接班，不迟到、不早退。

　　3、认真处理当班工作中发生的问题，了解掌握旅客流量、流向、流时动态，做好值班记录。

　　4、值班人员不得无故缺岗，如有特殊情况或因公外出,本人不能值班，要及时落实替班者。

　　5、值班人员要保管好值班房间的物品，保持值班房间的卫生。

　　6、领导值班原则上，值下午班的，上午正常上班，值上午班的,下午无特殊情况可以休息，如有事临时通知,但不得作为今后调休的依据。

　　7、节假日值班时，接班人员要坚守岗位，并认真做好交接工作，检查所收的信件、报纸、电报、电话记录等是否正确无误,须由接班人员继续办理的事项，双方要进行交接签字。

　　为进一步加强制度建设，规范日常管理，加大监督检查力度，树立良好的工作作风，落实值班带班职责，确保各项工作顺利开展，特制定本制度。

　　第一章值班方式

　　一、客运部每日由1名经理值主班，2名经理值副班。值机室、候机室、行李室、配载室分别由值班主任带班，并担任值班负责人;

　　二、值班经理负责对各岗位进行巡视，发现问题应及时予以纠正，做到立说立改，并在航班高峰时参与值班工作;

　　三、值班主任负责对本室岗位进行巡视并参与值班工作;

　　四、值班经理和主任值班期间均要随身携带对讲机，便于及时沟通和联系。

　　第二章值班时间

　　五、值班经理和带班主任的值班时间根据当日航班情况，一般从早8点接班，一直到当日出港航班全部结束为止，手机要求24小时开机待命;

　　第三章值班职责

　　六、负责客运部行政管理和航空客运地面服务业务管理;负责处理旅客投诉;负责旅客地面保障服务的安全管理;负责部门设备设施、消防管理;完成上级领导交给的.其它工作。

　　第四章值班要求

　　七、当日值班、带班人员必须保持在岗在位，如遇特殊情况需外出，要经上级主管领导批准，并落实替班人员。

　　八、认真如实填写值班记录，协调处理好当日发生的一切事务，保证各岗位工作正常运行;

　　九、建立重大事项报告制度，如遇重大问题，应立即向有关上级领导报告，并及时做好妥善处理;

　　十、对各岗位执行各项规章制度情况进行监督检查和指导;

　　十一、做好次日承办工作的衔接。

　　第五章附则

　　十二、值班制度实行后，各室仍按本室职能履行职责。