信访工作汇报总结（2023年）

最新信访工作汇报总结1　　20xx年，在市委、市*的正确领导下，在省*局的关心指导下，全市广大*干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的*工作总体思路，不断推进下面是小编为大家整理的信访工作汇报总结（2023年）,供大家参考。

信访工作汇报总结（2023年）

最新信访工作汇报总结1

　　20xx年，在市委、市*的正确领导下，在省*局的关心指导下，全市广大*干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的*工作总体思路，不断推进工作，全市*工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：*秩序全面好转;三提高即：*办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降

　　20xx年，我市市、县两级*部门受理群众*事项件、人次，比20xx年增长 %。其中办理群众来信件次，比20xx年减少 %;接待群众来访批次人次，分别比20xx年增加 %和 %。重复访批次人次，同比下降 %;越级访批次人次，同比下降 %;集体访批次人次，同比下降 %。按*总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。

　　20xx年的工作回顾

　　一、确保四个到位，使*工作的地位得到前所未有的提高。

　　近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，*工作任务繁重、压力加大。市委、市*十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强*工作，强劲推动我市*工作迈上了新台阶。

　　1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导经常接访、调查、研究*工作，为*工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市*常务会全年研究*工作10余次。市委的*李亿龙、*易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大*事项办理、经常下基层调查研究。市委、市*全体班子成员按制度定期接待*群众，共接待群众来访人次，批阅人民来信件，撰写*调研报告、理论文章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙*召集市委常委会专题听取*工作汇报，研究解决*工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向，奠定了基础。

　　2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使*部门逐渐由弱转强。20xx年，市本级*工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费20xx年以前只安排XX0元/年，20xx年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的*经费都能满足工作需要，大多数县市按*部门的预算标准纳入预算。在市委的*李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的*岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，市委发出每年为*系统办一两件事实的号召：20xx年有10个县(市、区)为*局配了小车;20xx年，市委、市*要求为每名*工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备，为我市*信息化工作奠定了基础。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下，市委、*为市*局安排了1100多*方米的办公室，市*局20xx年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办公室工作。

　　3、强化组织建设，确保工作力度到位：强化*工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设，保障人力充足，力度强劲。20xx年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的*工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对*工作的领导核心权威和作用，怀化市自20xx年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委*有人次参与接访件次，“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对*工作的领导。“两套协调班子”是指*工作领导小组和*联席会议，我市认真落实了市委副*任联席会议第一召集人、政法委*或常务副*任联系会议召集人和*领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。20xx年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《*工作责任追究制度》等。

　　4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决*工作者职级、建立新提拔干部*挂职机制、加大*绩效考核力度。市委的*李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。市委、市*通过出台《*决策的*风险评估》、《党政机关*工作绩效考核制度》等政策，从程序上保证了*机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，赋予了*工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级*部门行使“三项建议权”，向党委*提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件，基本被采纳。市委组织部建立了《领导干部*实践制度》，市、县两级组织部门安排到“*实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人，科级干部经过*实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市*局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。市委通过实实在在的“用人导向”促成了*干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高，进而促成了*干部的政治地位提高。

　　二、狠抓四项创新，使*工作的力度得到前所未有的加强。制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创新不断推进着怀化市*工作效率提高和来信来访秩序规范。

　　一是抓*机制建设，创新落实省委8号文件，建立了科学规范的*工作机制。一是完善了“四位一体”的*组织管理体系：*联席会议、*领导小组、*复查复核委员会和*局“四位一体”的组织管理体系健全，运作机制完善。1-11月我市市县两级参与处理*事务的党政机关、企事业单位近800个(次);针对热点问题组织的专门工作组有420多个(次)。二是创造了“四级包案”的*责任管理模式：即市、县、乡、村四级组织和干部根据“属地管理、分级负责”的原则和*事项处置的实际需要开展 “包调研、包调处、包兑现、包救济、包稳控、包息访”的包案活动。全市包案416起，已息访392起，其中市级领导包案32起，县级领导包案196 起。三是创造了“四调联动”的*矛盾调处机制：即*部门跳出“接、转、交、督”的旧框框，积极主动地“办”，参与到人民调解、行政调解、司法调解的过程中去，初步成为一种独具特色的调解形式——*调解，形成“四调联动”的格局。四是创造了“四网并行”的*信息收集系统：即加强横向联系，充分发挥*、*、*、国安四种网络各自的优势，做到“信息共享、工作互补、联合行动、各有侧重”。一年里，我市有近1/3的*信息来自其它非*部门，市县两级*部门向*、*、国安提供的有效信息近400条，由两个以上的部门联合处置*事项1200余起。

　　二是抓*积案化解，创新老户积案化解方式，营造了关注民生的和谐*氛围。*积案的处理涉及*、纪检、*、司法等部门，在*投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非*途径解决，如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”，甚至还会导致矛盾升级，引发群体有关的事件，留下后遗症。鉴于这类复杂的*事项涉及多个部门、多个行业，且类似事项在怀化市全年*总量中所占比重接近10%，仅仅是简单地交、转，可能会出现部门之间推诿、扯皮，大量*事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理，即：在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件，应由联席办(或*部门)牵头，将《*事项交办(转办)函》、《*事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治*部门、司法检察部门、纪检*门，明确*部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治*部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检*门审计查处的责任，形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一*事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布，解决了*人多头*、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象，使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖，不敢推拖，能够积极主动，毫不懈怠地参与协调处理*事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解，怀化市年初登记的89起积案现已化解81起，余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。

　　三是抓*绩效考核，创新区域政绩考评内容，开创了多部门敞开大门接访的局面。在把*绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时，市委组织部20xx年把“领导干部*工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包*案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管**的78名副县级干部交案78件;9月份，围绕国庆安保工作的开展又把年内进京*过的84起*案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部，促成领导干部在实践中了解*形势，理解*政策，解决*问题。怀化市联席办于5月份决定，凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年，省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案，全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信，也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访，共接待群众1123批次6986人次，分别占全市来访总量的 %和 %。

　　四是抓*秩序规范，创新*责任追究制度，形成了规范有序的来信来访新秩序。在依法依纪规范*秩序的同时，20xx年我们提出了“科学规范*秩序”的思路，更加注重拓宽*渠道、规范来信来访和办理程序、提高*事项办理效率、加强*处理意见执行力、加强于非*救济渠道的协调衔接、开展*人心理疏导等多种方法来处理*问题，逐渐实现了“管理、办理两个科学化”，使*事项办理效率极大提高，全市初访办结率按人数计算达到98.5%，从而提高了*部门在群众中的信誉和权威。随着*部门权威的加强、*途径的进一步拓宽，*渠道得到进一步畅通，广大群众对*工作的信任度越来越高，*秩序明显好转，我市的*秩序还出现了“两个逆转”的良好势头：一是从个案分析，出现了大量的“访转信”;二是从整体上来看出现了从“利己性诉求”向“公益性诉求”的质变趋势。今年，“由访转信”的有263起。这种*人“不见真神也回头”的现象在推行“公开办信”、办信效率明显低于办访效率以前很少出现。“建议性来信来访”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占来信来访总量的11.30%。建议涉及城市公益事业、农村基础设施、干部作风建设、党委和*决策、教育和文化事业等政治、经济、文化、社会建设的多个领域，

　　三、拓展四项职能，使*工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年，按照把《*条例》赋予的职能落实到位，把*群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、*救济、*调解、下访约访等四项职能。

　　一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。*部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委*制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行《*条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。*工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化，我们不断研究新情况，探索新问题，明确新方向，使*工作适应新形势。使*工作成为*为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况，用新方法解决新问题。围绕《*条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、*提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的*问题1152件次;安排专人调处或稳控重大**事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇。

　　二是拓展*救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的*诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，*经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方*出资接返越级访*人、出资稳控违规*人的做法的“理论”依据就在于*人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于*人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元*救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的*救助金，开展了对*人的救助。近一年来，救助*人635人次，通过救助促成32名持续*5年以上的*人息访。其中，给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉*人钟碧颖，救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英，由*雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦*诉求者给予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困*人实施救助，20xx年由联系会议办组织开展了相关工作，积累了一定经验，20xx年将进一步形成相关制度，出台相关政策。

　　三是拓展纠纷调处职能，创新开展*调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中，我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“*调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“*调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过6万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“*调解”工作。使“*调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导*人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大*调解的工作参与面，发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决*事项2583件、调处解决*隐患矛盾1632件，累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。

　　四是拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、*隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决*问题(包括*稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发现并报告到*局、*办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量**问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难*事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”860件次，参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达96.7%。

　　四、开展四项探索，使*工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时，我市就*工作的科学化、高效化开展了积极有益的"探索，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。

　　1、开展“接办一体化”探索，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。 20xx年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排*问题较多的部门业务主管人员陪同侯访，施行即接即交，要求做到*人、接访人、办访人、督查人四方见面，*人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全，通常都是先研究过案情，有备下访、约访，严格按照“四见面、两点头”的模式操作，不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起*事项都要告知*人居住地村委会(居委会)、乡镇*(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知*人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示，让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知*人满意与否、*人动态等案件办理效果。

　　2、开展“捆绑式帮扶”探索，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清*人员和与其相关联主体的关系，集合**工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助*人的局面。一个复杂的*事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、*方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者，如果不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参与*事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互否决，*人无所适从，就会导致*问题久拖不决，甚至使*矛盾升级为群体有关的事件、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必须统一，否则难以办理，怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对*人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大*事项62起，均实现了“案结事了”。

　　3、开展“隐患期介入”探索，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前，*事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面，针对这六个*事项高发区，我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施：一是建立*隐患排查包案制度。二是建立*决策程序的*隐患预测制度。三是建立重大项目*部门全程跟踪制度。四是建立*事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个*事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类*事项高发区，该区20xx年城建拆迁类*事项达起，占该区*总量的 %。20xx年，该区推行了重大项目*部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了*工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职，参与了12项*重大决策的*风险评估，开展了每月一次的*隐患排查包案，该区城建拆迁类*事项比上年减少30%，相关集访从上年的件次人次减少到件次人次，降幅达 %。我市自XX年以来*总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。

　　4、开展“热点访归类”探索，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是*工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了*问题的“牛鼻子”。20xx年，我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题，采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是：总结交流经验。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案经验，并在全市相关部门、人员中交流探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是：调整完善政策。根据*问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类*事项产生。20xx年，市、县两级成立六类专项小组62个，办结集访案件86起，参与县、市*制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。

　　五、存在的*问题

　　一是*总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个*难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。

　　20xx年的工作要点

　　20xx年的总体工作思路是：继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神，切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的*工作新格局。”

　　20xx年的具体工作目标是：把来访总量控制在3.2万人次以内，特别是要降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%，信、访综合“案结事了率”要达到95%，从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现，主要采取以下九个方面的措施：

　　一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序，要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统，实现接访工作的全面电子化，以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、*代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范*秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。

　　二、突破办信老套路实现*结合。我市因同一事由而*并行的*案件约占*总量的1/4，因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律，谨防信转访，把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大*合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在*集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制，促成多层次多部门的“大下访格局”。

　　三、依法规范*复查复核办理程序。自XX年年开展*复查复核工作以来，我市*部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序，受理办结了大量复查复核案件，走在了全省先进行列。也遇到了一些困难，特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题，不断提高*复查复核案件的办理水*。

　　四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理*突出事项及群体有关的事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力*等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理，使联席会议的作用充分发挥出来。

　　五、进一步探索完善特护期*机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场警戒，力争把非正常*人员控制在基层，劝返于途中，减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的*人员。要研究和出台驻京劝访*工作新机制，使驻京劝访*工作组的责、权、利更加清晰明确，效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。

　　六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、*要结合《*条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化*部门的督查职能，使其能严督实查。*部门则要采取灵活多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展情况纳入*目标责任制考核范围。要进一步深化细化*目标责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任，对违反*纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。

　　七、强化*调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级*部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业*调查研究员。

　　八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善*工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、*接待室要达标、每人一台电脑要到位、*用车要配备;两软是：干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部*均水*。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高*干部的业务水*。今年要开展*部门双向挂职锻炼试点，即：*干部到其他部门挂职，其他部门到*部门挂职。

　　九、激发多方面投入*工作的热情。要通过提升*人员的政治待遇、扩大*法规宣传、加强相关部门的*工作管理来激发各级各部门投入*工作的积极性，重点在于加强相关部门的*工作管理。20xx年，要呈请市委*把群众*反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入*目标责任制管理单位，对他们的*工作状况进行量化考评，考评结果要纳入市委、市*的综合考评范围。